Foire Aux Questions (FAQ)

Q : Quand recevrai-je ma commande ?

R : Cela dépend du prestataire de livraison choisi. Nous disposons de notre propre réseau de livreurs dans les grandes villes, et le délai de livraison varie généralement entre 1 et 3 jours après la validation de votre commande.

Q : Proposez-vous la livraison internationale ?

R : Actuellement, nos partenaires logistiques assurent la livraison sur l'ensemble du territoire national et dans les villes indiquées sur la page de livraison. Pour une demande de livraison hors du pays, veuillez contacter notre équipe via WhatsApp. Nous calculerons pour vous les frais d'expédition internationaux en fonction du poids du produit et des tarifs des transporteurs.

Q : Que faire en cas de défaut de fabrication ?

R : Nous vous invitons à consulter notre Politique de Retour pour connaître les conditions d'échange. En cas de défaut de fabrication confirmé, les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client, tandis que la valeur du produit ne lui est pas facturée, conformément à notre politique.

Q : Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros ?

R : Oui, nous proposons un service de vente en gros avec des remises allant de 10% à 20% sur certains produits. Pour toute demande de grandes quantités, veuillez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour obtenir un devis personnalisé.